Développement d'ERP sur mesure, bâti sur vos opérations.

Rarement. Si le système gère encore correctement la comptabilité ou les commandes, le garder est souvent moins risqué. Nous pouvons brancher un module sur mesure dessus et ne remplacer que la partie qui bloque. Un remplacement complet se justifie quand le cœur du système empêche l'entreprise d'avancer.

Une première version doit régler un problème réel rapidement, pas couvrir toute l'entreprise. Après avoir observé vos processus, nous proposons une séquence de livraisons qui met un module en service tôt, pour que vous corrigiez la direction avant les fonctions les plus coûteuses.

Aucune, ce sont trois noms pour la même chose. « PGI » — progiciel de gestion intégré — est le terme officiel en français, « ERP » est l'acronyme anglais que tout le monde emploie dans les faits, et « système de gestion intégré » est la formulation courante. Si un fournisseur vous explique qu'il vend un PGI et pas un ERP, il vend du vocabulaire.

En quatre temps. On observe le travail réel sur le plancher avant d'écrire quoi que ce soit. On livre un premier module en service, généralement celui qui fait le plus mal. On étend ensuite par étapes, en gardant l'ancien système en parallèle tant que le nouveau n'a pas fait ses preuves. La mise en service complète arrive en dernier, pas en premier — c'est ce qui distingue une implantation progressive d'un grand remplacement, et ce qui fait qu'on ne bloque jamais la production.

C'est notre terrain principal. Deux des ERP présentés plus haut sont des systèmes d'usinage : suivi des travaux à l'atelier, prix de revient par pièce, planification de production. Le vocabulaire d'un atelier — soumission, bon de travail, temps machine, rebut — n'est pas celui d'un logiciel générique, et c'est précisément l'écart qu'un ERP sur mesure vient combler.

Il est repris. La migration des données existantes fait partie du mandat : clients, fournisseurs, historique de production et inventaire sont transférés, nettoyés au passage quand c'est nécessaire.

Des programmes d'aide à la numérisation existent au Québec, mais leur disponibilité change constamment — certains ferment, d'autres apparaissent, plusieurs sont régionaux. Nous ne prétendons pas être conseillers en subventions : nous vous dirigeons vers votre organisme de développement économique régional, qui connaît ce qui est ouvert au moment où vous demandez. Nous avons décrit les familles de programmes, les critères récurrents et l'erreur de calendrier qui disqualifie le plus de demandes dans notre article sur le financement d'un projet logiciel.

La plupart de nos clients restent en relation continue : correction, ajustement et évolution du système au fil des besoins. Un ERP qui n'évolue plus redevient en quelques années le problème qu'il avait réglé.