Politique de protection des renseignements personnels

Ceux que vous nous fournissez. Lorsque vous remplissez un formulaire, démarrez une conversation ou réservez une rencontre, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.

Ceux qui sont recueillis automatiquement. Lorsque vous naviguez sur le site avec votre consentement aux témoins de mesure, nous recueillons votre adresse IP, un identifiant d’appareil, les pages consultées, la provenance de votre visite, votre type d’appareil, de navigateur et de système d’exploitation, ainsi que votre région approximative.

Le site utilise des témoins (« cookies ») et des technologies équivalentes, regroupés par catégorie dans notre bandeau de consentement : nécessaires, fonctionnels, de mesure d’audience et publicitaires.

Seuls les témoins nécessaires sont déposés sans votre accord — ils font fonctionner le site et mémorisent votre choix de consentement. Toutes les autres catégories restent inactives tant que vous ne les avez pas acceptées, et sont désactivées de nouveau si vous retirez votre accord.

Avec votre consentement à la catégorie « mesure d’audience », nous utilisons PostHog et Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé : pages consultées, parcours de navigation, provenance du trafic, formulaires envoyés.

PostHog comprend une fonction d’enregistrement de session qui rejoue votre navigation sur le site — défilement, déplacements du curseur, clics. Le contenu que vous saisissez dans les champs de formulaire est masqué et n’est pas enregistré. Ces enregistrements servent uniquement à repérer les points de friction du site et sont supprimés après 30 jours.

Ces outils comportent des fonctions permettant de vous identifier au moyen d’un identifiant d’appareil persistant et d’établir un profil de navigation. Elles sont inactives par défaut et ne s’activent qu’avec votre consentement. Vous pouvez les désactiver en tout temps — voir « Retirer ou modifier votre consentement » plus bas.

Les renseignements que vous nous fournissez servent à répondre à votre demande, à vous fournir nos services et à assurer le suivi de notre relation d’affaires. Les renseignements recueillis automatiquement servent à mesurer l’audience du site, à en améliorer l’ergonomie et à évaluer le rendement de nos campagnes publicitaires. Nous ne vendons aucun renseignement personnel et ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Nous faisons appel à des fournisseurs qui traitent des renseignements personnels pour notre compte. Leurs serveurs sont situés à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis :

• PostHog — mesure d’audience et enregistrement de session (États-Unis)
• Google — Google Analytics et Google Tag Manager (États-Unis, Irlande)
• HubSpot — formulaires, clavardage, prise de rendez-vous et gestion de la relation client (États-Unis)
• Meta — mesure de rendement publicitaire (États-Unis)
• Cloudflare — hébergement et diffusion du site
• CookieYes — gestion de votre consentement

Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous réalisons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer qu’ils y bénéficient d’une protection adéquate, et nous encadrons chaque communication par une entente écrite. Hors de ces fournisseurs, nous ne communiquons vos renseignements à personne, sauf avec votre consentement ou lorsque la loi l’exige.

Les renseignements que vous nous transmettez par formulaire sont conservés pour la durée de notre relation d’affaires, puis pour la période nécessaire au respect de nos obligations légales et fiscales.

Les données de mesure d’audience sont conservées 12 mois. Les enregistrements de session sont supprimés après 30 jours.

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction. Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos données et maintenir leur confidentialité.

Vous pouvez revoir vos choix à tout moment au moyen de la pastille « Préférences de consentement » affichée dans le coin inférieur gauche de chaque page.

Le retrait prend effet immédiatement : la mesure d’audience et l’enregistrement de session s’arrêtent, et l’identifiant d’appareil associé à votre navigation est effacé. Votre navigateur vous permet également de bloquer ou de supprimer les témoins déjà déposés.

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, d’en demander la rectification ou la suppression, de retirer votre consentement et de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez DevActif Studios est celle qui exerce la plus haute autorité au sein de l’entreprise. Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez-lui à info@devactif.ca. Nous répondons dans les 30 jours.

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous vous aidions à supprimer les données personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Veuillez noter, cependant, que nous pourrions être tenus de conserver certaines informations lorsque nous avons une obligation légale ou une base légale pour le faire.

Cette politique de protection des renseignements personnels peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques et les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.