Assistant de procédures
Répondre aux employés à partir des politiques, manuels et procédures internes avec un lien vers chaque source.
DevActif développe des systèmes RAG qui recherchent dans les contenus autorisés avant de produire une réponse accompagnée de ses sources. Le travail couvre l’ingestion, le découpage, les métadonnées, les permissions, la recherche et l’évaluation — pas seulement l’appel à un modèle de langage.
Le RAG, pour Retrieval-Augmented Generation ou génération augmentée par récupération, est une architecture qui fait chercher un modèle d’IA dans vos sources avant de lui demander de répondre.
Le système retrouve les passages pertinents dans les documents accessibles à l’utilisateur, les transmet au modèle et affiche les sources utilisées. Il peut ainsi répondre à partir de connaissances internes qui ne faisaient pas partie de son entraînement.
Exemples de solutions appliquées
Répondre aux employés à partir des politiques, manuels et procédures internes avec un lien vers chaque source.
Retrouver une clause, une décision ou une information précise à travers des milliers de contrats et rapports.
Proposer une réponse fondée sur les guides, billets résolus et versions de produit avant l’intervention d’un spécialiste.
Permettre à chaque client d’interroger uniquement ses propres documents, projets et historiques autorisés.
Un bon système RAG se trouve au croisement de la recherche d’information, du développement logiciel et de l’évaluation des modèles.
La technique doit couvrir les données, le code, l’évaluation, le déploiement et le comportement du système après sa mise en service.
Une démonstration favorable ne suffit pas. Le système doit rester mesurable, reproductible et réversible lorsqu’il rencontre les cas difficiles.
On transforme le besoin en exemples, mesures et seuils qui permettent de comparer le système à une règle simple.
Les données d’évaluation restent hors du développement afin de mesurer la généralisation plutôt que la mémorisation.
Version, entrées, résultats, erreurs et validations sont observés après le déploiement pour repérer les dérives.
Une fonction d’intelligence artificielle combine souvent plusieurs expertises et doit s’intégrer à une application existante.
Le RAG, ou génération augmentée par récupération, recherche des passages dans des sources externes puis les fournit au modèle de langage pour produire une réponse mieux ancrée et vérifiable.
Non. Une recherche textuelle classique peut être meilleure pour les codes, noms et expressions exactes. Les systèmes solides combinent souvent recherche textuelle, sémantique, filtres et reclassement.
Les permissions sont appliquées pendant la récupération, avant que le contenu atteigne le modèle. Une instruction disant au modèle de ne pas révéler certains documents ne constitue pas un contrôle d’accès.
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